page16
16
актами или иными документами требования к интеграции не предъявляются. Эксплуатация
системы защиты информации и мониторинг защищенности ИС, аналогично, может
осуществляться автономно.
4 ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ И ПРИЕМКИ СИСТЕМЫ
Должно быть проведено тестирование Системы на соответствие требованиям,
приведенным в подразделах 3.1,
Error: Reference source not found
и 3.4
настоящего
документа.
Должно быть проведено нагрузочное тестирование Системы на соответствие
требованиям, приведенным в подразделе 3.6 настоящего документа.
5 ТРЕБОВАНИЯ К СПОСОБАМ КОММУНИКАЦИИ
Основным каналом для коммуникаций между участниками взаимодействия является
Портал федерального ситуационного центра электронного правительства (далее — СЦ). Это
интернет-портал https://sc.digital.gov.ru/, предназначенный для обеспечения коммуникации
по вопросам получения и предоставления информационно-методической поддержки
Участникам. Оператором СЦ является Минцифры России.
В случае необходимости, участник взаимодействия может самостоятельно завести
инцидент при возникновении аварийной ситуации на своей стороне или обнаружении
нестабильной работы СМЭВ 4 путем направления запроса через Личный кабинет СЦ
https://sc.digital.gov.ru или письмом на почту: sd@sc.digital.gov.ru
В случае возникновения ошибок, связанных с ТПО ВД, необходимо оформить запрос
в СЦ следующего типа:
–
соглашение/услуга – Инциденты ИС ИЭП;
–
тип запроса – Запрос/инцидент;
–
система ИЭП – ПО «Витрина данных».
В случае возникновения ошибок в процессе работы Агента СМЭВ 4 необходимо
оформить запрос в СЦ следующего типа:
–
соглашение/услуга – Инциденты ИС ИЭП;
–
тип запроса – Запрос/инцидент;
–
система ИЭП – СМЭВ 4.
В теме и описании запроса необходимо охарактеризовать возникшую проблему.
В сообщении должны быть предоставлены следующие сведения (за период
исследуемого времени ошибки):
–
конфигурация витрины данных;
–
системные ресурсы сервера (CPU, RAM, HDD);
–
утилизация сервера (результат команды top или htop);
–
результат проверки сетевой связанности компонентов;
–
результат проверки портов;
–
название и версия компонентов витрины с ошибкой;
–
конфигурационные
файлы
затронутых
компонентов
(application.yml
и/или
содержимое ENV компонента из Porteiner);
–
лог-файлы компонента с ошибкой;
–
лог-файлы всех компонент витрины данных, агента СМЭВ 4;